Наиболее частый вопрос, который задают заказчики — в чем отличие мониторинга объектов от пультовой охраны

При всей похожести это разные услуги. При пультовой охране осуществляется контроль состояния охранной и тревожной сигнализации и обеспечивается реагирование на получение сигнала «тревога» прибытием группы быстрого реагирования, целевое назначение услуги — защита имущества собственника, жизни и здоровья его сотрудников.

Мониторинг объектов предназначен для получения информации и управлением в реальном времени  следующими подсистемами:

  • системы охранной сигнализации,
  • системы пожарной сигнализации,
  • системы контроля и управлением доступом,
  • системы видеонаблюдения,
  • системы управления вентиляцией и кондиционированием,
  • противокражной системой в розничных предприятиях.

Отличительной особенностью этого вида услуг является именно возможность управления всеми вышеперечисленными системами, что позволяет свести к минимуму время реакции на отклонение того или иного параметра от нормы.

В качестве примера реагирования оператора можно отметить:

  • активацию активных средств защиты (генераторы дыма, акустические и оптические устройства),
  • активацию средств пожаротушения,
  • дистанционное управление поворотными видеокамерами для детальной верификации события,
  • активацию средств двухсторонней аудиосвязи для анализа акустической обстановки на объекте и (или) трансляции голосового сообщения,
  • блокировку (разблокировку) механических элементов системы контроля доступа,
  • вызов ГБР охранной организации или вневедомственной охраны.

 

Целевое назначение данного вида услуги — снижение издержек на эксплуатационное обслуживание объектов , возможность управления распределенной группой объектов в масштабах регионов, повышение уровня защищенности объекта.

В качестве примеров, поясняющих принцип осуществления мониторинга объектов, рассмотрим конкретные заказы наших клиентов:

  • удаленный объект, есть собственная охрана, головной офис находится на расстоянии 300 км от объекта,  мониторинг состояния охранной сигнализации позволяет удаленно контролировать действия сотрудников охраны, все тревожные события дополнительно транслируются ответственным лицам заказчика, также формируется ежемесячный отчет о прошедших событиях, включая время постановки-снятия объекта с охраны и материально ответственного лица, осуществившего постановку или снятие.
  • заказчик арендует склад на территории с собственной охраной, которая контролирует периметр и контрольно-пропускной пункт, удаленный мониторинг охранной сигнализации и системы видеонаблюдения позволяет заказчику получать информацию о тревогах и визуально верифицировать событие, дополнительно информация передается подразделению охраны арендодателя.
  • офисное здание, собственнику невыгодно содержать собственное бюро пропусков. Удаленный мониторинг  системы контроля и управлением доступом позволил изготавливать проксимити — карты дистанционно, после чего они передаются на объект с помощью курьера. Заявки на изготовление пересылаются по электронной почте. Дополнительно,  для части арендаторов осуществлена рассылка отчетов по учету рабочего времени их сотрудников.
  • собственник объекта подбирает арендаторов, здание временно пустует, осуществлять полноценную охрану здания нецелесообразно, удаленный мониторинг состояния охранной сигнализации позволяет ему с минимальными затратами осуществлять контроль над своим имуществом.

Таким образом, мониторинг объектов можно выделить в отдельную услугу, со своим спектром применения. Более того, дальнейшему развитию этого направления способствует значительный экономический потенциал, т.к. применение удаленного мониторинга позволяет снизить количество персонала на объектах, что в целом приводит к значительной экономии средств, удаленная верификация тревожных событий (или ложных срабатываний) охранной сигнализации позволяет более качественно отрабатывать ситуации, связанные с локализацией угроз.